berita

Kebanyakan dari kita berasumsi bahwa keputusan yang kita ambil didasarkan pada analisis rasional terhadap alternatif yang tersedia.Namun, kenyataan berkata sebaliknya.Faktanya, emosi memainkan peran yang sangat penting dalam pengambilan keputusan dalam banyak situasi.Terkait perilaku konsumen, perasaan dan pengalaman kita adalah pendorong utama keputusan pembelian, bukan informasi seperti atribut, fitur, dan fakta produk.Dalam postingan hari ini, kita akan membahas 3 cara penting membuat tampilan POP ritel menciptakan hubungan emosional dengan pelanggan Anda.

Memanfaatkan kekuatan bahasa – Bahasa mempunyai kekuatan yang besar. 

Pikirkan tentang respons emosional yang dapat Anda timbulkan pada orang lain dengan beberapa kata sederhana (misalnya, “Aku sayang kamu”, “Aku benci kamu”, “kamu hebat”).Seperti dalam kehidupan nyata, saat membuat tampilan POP ritel, pikirkan baik-baik pesan Anda.Pikirkan tentang respons emosional yang ingin Anda ciptakan pada pelanggan Anda, untuk memicu perasaan dan pengalaman yang akan menghubungkan mereka dengan merek Anda dan membuat mereka ingin membeli produk Anda.

Ada video di Youtube yang menggambarkan kekuatan kata-kata.Video tersebut memperlihatkan seorang pria buta yang sedang duduk di trotoar jalan kota yang sibuk.Di sampingnya ada sebuah cangkir timah dan sebuah papan karton bertuliskan “Saya buta.”tolong bantu.“Kadang-kadang seseorang lewat dan menjatuhkan beberapa koin ke gelasnya.

Video tersebut kemudian memperlihatkan seorang wanita muda berjalan melewati pria buta tersebut sebelum berbalik dan berlutut di depannya.Dia mengambil tandanya, membaliknya, dan tertulis, “Ini hari yang indah, saya tidak bisa melihatnya.”

Tiba-tiba, banyak orang yang lewat mulai menjatuhkan koin ke dalam cangkir pria tersebut.Apa perbedaan yang dihasilkan oleh kata yang benar.Pesan asli pria tersebut gagal menciptakan hubungan emosional dengan orang yang lewat karena mereka menjadi tidak peka terhadap tipikal pengemis ini.Sebaliknya, pesan baru ini tidak hanya membuat orang berpikir tentang emosi positif yang terkait dengan hari baik, namun yang lebih penting, bagaimana emosi tersebut bergema ketika mereka mulai membayangkan tidak bisa melihat hari baik.

Selain hati-hati memilih kata-kata yang relevan secara emosional bagi pelanggan, bahasanya juga harus ringkas dan singkat 

Salah satu kesalahan terbesar yang kami lihat dilakukan klien adalah mencoba menyampaikan terlalu banyak informasi dalam pesan mereka.Tren ini dapat dimengerti, karena penulis pesan biasanya adalah orang yang paling dekat dengan penerima pesanproduk, bangga dengan semua fitur dan manfaat produk, dan sangat ingin membaginya dengan pelanggan.Namun, seperti yang telah kita bahas, pelanggan tidak terhubung secara emosional dengan banyaknya fitur dan manfaat, jadi sebaiknya fokus saja pada ide-ide yang mewakili esensi produk dan bagaimana produk tersebut dapat memecahkan masalah bagi pelanggan atau meningkatkan kualitas pelanggan mereka. .

Untuk mengilustrasikannya, lihat di bawah ini etalase produk perawatan kulit yang kami buat.Jika kami dapat memengaruhi pilihan karya seni klien, kami akan merekomendasikan sesuatu yang lebih efektif daripada 3 slogan dan 10 poin-poin penting.Konsumen seringkali tidak dapat membaca atau memperhatikan panel belakang.

Contoh lainnya adalahstand display perawatan kulitkami buat.Menurut kami, cukup cerdas jika merek terkenal hanya menempatkan logo merek di bagian atas layar, namun betapapun menariknya kisah bisnis, penyampaian teks yang rumit di layar tidak akan menarik pembeli.

Bercerita – Mungkin cara terbaik untuk menciptakan hubungan emosional dengan pelanggan Anda adalah dengan menceritakan sebuah kisah. 

Cerita membawa fakta dan angka yang tidak dapat dicapai ke dalam hati manusia.Cerita tidak hanya merupakan cara yang bagus untuk membuat produk Anda relevan, namun pelanggan sering kali lebih cenderung mengingat sebuah cerita daripada daftar atribut atau manfaat produk.Kisah filantropis yang diceritakan oleh pendiri Scott Harrison adalah contoh penceritaan yang bagus.Agak panjang, tapi instruktif dalam hal bercerita, jadi lakukan pencarian sendiri jika Anda tertarik.

Tantangan dengan riteltampilan POPadalah tidak mungkin menceritakan sebuah cerita dengan video yang panjang.Biasanya, Anda dapat menarik perhatian pembeli dalam waktu kurang dari 5 detik.Kami membahas penggunaan bahasa yang tepat dan pesan yang minimal.Cara efektif lainnya untuk menciptakan hubungan emosional dengan pelanggan Anda dengan cepat dan efisien adalah melalui gambar.Citra yang tepat dapat menghasilkan respons emosional yang kuat dan sangat membantu dalam menyampaikan sebuah cerita.

Saat Anda memulai proyek tampilan ritel POP berikutnya, pertimbangkan bagaimana Anda dapat menciptakan hubungan emosional dengan pelanggan Anda dengan menceritakan kisah Anda melalui kata-kata, pesan minimalis, dan citra yang tepat.Anda juga dapat meminta bantuan kami untuk mendesain stand display Anda.